استمرار انقطاع خدمات بلاكبيري عن ملايين المستخدمين لليوم الثالث

Wed Oct 12, 2011 1:01pm GMT
 

من جورجينا برودهان

لندن 12 أكتوبر تشرين الأول (رويترز) - انقطعت خدمات الاتصال النصي عن الملايين من مستخدمي هواتف بلاكبيري الذكية في العالم اليوم الأربعاء لليوم الثالث بينما تحاول شركة (ريسيرش إن موشن) جاهدة إصلاح العطل الذي وصفته بأنه فشل في التحويل على شبكتها الخاصة.

وعانى المستخدمون في أوروبا والشرق الأوسط وافريقيا والهند من تقطع خدمة البريد الالكتروني ولم يتمكنوا من إرسال الرسائل وتصفحها مما أثار مشاعر سلبية تجاه الشركة التي تخسر أسهمها في السوق في مواجهة شركتي ابل وسامسونج.

وأعلنت الشركة أمس الثلاثاء إن الخدمات عادت إلى طبيعتها ثم عادت وقالت في وقت لاحق إن المشاكل امتدت بالفعل إلى ما وراء منطقة اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا ووصلت إلى الهند والارجنتين والبرازيل وتشيلي.

وأضافت "تأخر خدمات إرسال الرسائل وتصفحها .. كان سببه عطل أساسي في التحويل في البنية التحتية لريسيرش إن موشن."

وقالت "نتيجة لذلك تولد تراكم كبير للبيانات ونعمل الان على التخلص من هذا التراكم وإعادة الخدمة إلى طبيعتها."

وانقطاع الخدمة هو الأسوأ منذ انقطاعها في أمريكا الشمالية قبل عامين وتأتي في وقت تستعد فيه شركة ابل لطرح جهاز اي فون فور اس يوم الجمعة.

وقال ريتشارد ويندسور وهو إخصائي عالمي في التكنولوجيا بشركة نومورا "انه بمثابة ضربة على جرح. يأتي (العطل) في وقت سيء. أحد الاحتمالات إنه قد يشجع الشركات على التفكير في خيارات أخرى مثل السماح للمستخدمين بتوصيل أجهزتهم بجهاز خادم الشركة وتوفير تكلفة شراء بلاكبيري لكل فرد."

ولم تعد شركات كثيرة ترى أن هناك حاجة لدفع الأموال حتى تظل رهينة خدمة الايميل الامنة التي تقدمها ريسيرش إن موشن وبدأت بالفعل في السماح للموظفين باستخدام هواتف ذكية بديلة خاصة اي فون الذي تنتجه ابل للبريد الالكتروني للشركات.   يتبع