أورانج الفرنسية للاتصالات تعتذر عن انقطاع الخدمة لتسع ساعات

Sat Jul 7, 2012 12:38pm GMT
 

باريس 7 يوليو تموز (رويترز) - اعتذرت وحدة أورانج التابعة لشركة فرانس تليكوم ‭ ‬ لمشتركيها اليوم السبت وقالت إنها ستعوضهم بعد انقطاع خدمات الهاتف المحمول والانترنت لأكثر من تسع ساعات.

وتوقفت خدمة الهاتف المحمول بعد ظهر أمس الجمعة ليعجز مشتركو أورانج في فرنسا وعددهم 26 مليونا عن إجراء واستقبال المكالمات أو مطالعة بريدهم الالكتروني أو إرسال واستقابل الرسائل النصية.

وقالت أورانج في بيان إن خدمة الهاتف عادت بعد منتصف الليل بقليل في حين استؤنفت خدمات الانترنت مثل البريد الالكتروني وتصفح المواقع بعد ذلك بثلاث ساعات.

وقالت الشركة "تعتذر أورانج لكل عملائها عن تداعيات ذلك الحادث الخطير وتعمل على تعويضهم" لكنها لم تحدد شكل ذلك التعويض.

وقالت أورانج إن برنامجا لجزء مهم من شبكة الهاتف المحمول توقف عن العمل وإنها كلفت مئات المهندسين بفحص سبب المشكلة التي وصفتها بأنها "شديدة الندرة".

وقالت إن المهندسين "سيبقون في حالة تأهب على مدى عطلة نهاية الأسبوع لمراقبة الشبكة وتطورات الوضع." (إعداد أحمد إلهامي للنشرة العربية - هاتف 0020225783292)