October 22, 2015 / 11:51 AM / 4 years ago

أريد الكويت تعرض واتس آب وسكايب مجانا لاستعادة حصتها السوقية

دبي 22 أكتوبر تشرين الأول (رويترز) - قال مسؤول تنفيذي كبير لرويترز إن أريد الكويت للهاتف المحمول تأمل في أن يساعد السماح للعملاء المحليين باستخدام تطبيقات مثل واتس آب وسكايب بدون رسوم بيانات على استعادة حصتها السوقية.

وتتنافس الشركة التي تملك أريد القطرية أغلبها مع شركة زين على المرتبة الأولى بسوق المحمول في الكويت لكن تدشين شركة فيفا الكويتية التابعة للاتصالات السعودية في 2008 أحدث صدمة في القطاع.

واجتذبت فيفا الزبائن بسرعة بفضل أسعارها المنخفضة بينما كان رد فعل أريد الكويت على التغيرات التي طرأت على السوق بطيئا وأصبحت آخر شركة تدخل شبكات الجيل الرابع.

وقال هاني الكخن الرئيس التنفيذي لعمليات التشغيل في أريد الكويت ”انتشار الخدمة في الكويت عند أعلى مستوياته على الإطلاق ومن ثم فإن المفتاح هو كيف تجعل عملاءك ينفقون المزيد على البيانات.“

لكن وفيما يبدوا أنه تعارض مع هذه الاستراتيجية بدأت شركته في أغسطس آب إتاحة الاستخدام المجاني لتطبيقات مثل واتس آب وسكايب وفايبر ضمن الكثير من عروضها.

وكان على العملاء في السابق دفع تكلفة استخدام الإنترنت في خدمات الاتصال والرسائل التي تجري عبر الإنترنت بينما كانت الخدمات مجانية عند استخدام واي فاي.

وأتت هذه التطبيقات على إيرادات شركات المحمول من المكالمات والرسائل التقليدية وكان هذا التوجه أكثر حدة في منطقة الخليج حيث استفادت الشركات كثيرا من العدد الكبير من الوافدين الذين يتصلون بذويهم في بلدهم الأم.

وقال الكخن ”إما أن تنضم إلى تلك التطبيقات أو تحاربها ومن ثم فقد احتضناها بشكل كامل.“

وأضاف أن هذا النهج سيجلب أموالا لشركته من خلال جذب مزيد من المشتركين انتهاء إلى أن يستخدم العملاء المزيد من خدماتها ومن ثم يزيد متوسط إيرادات المستخدم الواحد.

وبعد هبوط أرباح الشركة قبل الفائدة والضرائب والإهلاكات واستهلاك الديون نحو الثلثين في الفترة من 2011 إلى 2014 ارتفعت أرباح أريد الكويت 13 بالمئة على أساس سنوي في النصف الأول إلى 21 مليون دينار كويتي (69.6 مليون دولار) حيث زادت قاعدة عملائها نحو عشرة بالمئة.

وقال الكخن إن إحدى مميزات تأخر الشركة في طرح خدمات الجيل الرابع هو أن التكنولوجيا التي تستخدمها أحدث مقارنة بمنافسيها.

وقال ”بإمكاننا إظهار اختلاف واضح في شبكة البيانات وهو أحد المطالب الكبرى للعملاء.“

أضاف ”إنهم يقيمون عروض البيانات التي تطرحها وقوة الاتصال بالشبكة قبل أن ينظروا إلى عروض المكالمات. الناس يقضون وقتا أكبر في استخدام الانترنت مقارنة بالمكالمات الهاتفية.“

وللشركة أنشطة في الجزائر وتونس والمالديف والأراضي الفلسطينية.

الدولار = 0.3018 دينار كويتي إعداد إسلام يحيى للنشرة العربية - تحرير أحمد إلهامي

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below